V poslednom období evidujú dodávatelia tepla zvýšený počet podnetov od obyvateľov
bytových domov, ktorým neboli doručené energošeky, resp. nie sú spokojní s výškou
energošeku. Teplárenské spoločnosti sa tak často stávajú hromozvodom nespokojnosti s
fungovaním adresnej energopomoci.
Systém adresnej energopomoci je plne v kompetencii štátu. Dodávatelia tepla nemajú
prístup k údajom potrebným na posúdenie nároku domácností na túto pomoc a nijako sa
nepodieľajú na procese jej schvaľovania ani distribúcie energošekov.
Z uvedeného dôvodu nie sú schopní ovplyvniť:
– komu bude pomoc priznaná,
– v akej výške bude poskytnutá,
– ani v akom termíne bude doručená.
Rovnako nemajú možnosť preveriť informácie v prípade reklamácií či nedoručenia
energošekov. Ak domácnosť energošek neobdržala, odporúčame obrátiť sa priamo na Centrá odborného poradenstva zriadené Ministerstvom hospodárstva SR (tel. č.: 02/33003300) alebo na
príslušný okresný úrad. Tieto inštitúcie by mali vedieť preveriť splnenie podmienok nároku
na energopomoc, ako aj dôvody jej nepriznania alebo nedoručenia. Zároveň dokážu overiť, či
sa na konkrétny bytový dom nevzťahuje iná forma podpory, napríklad zastropovanie ceny tepla namiesto energošekov. V prípade, že sa vylúčia všetky dôvody, pre ktoré by domácnosť nemala mať nárok na
energopomoc, odporúčame kontaktovať správcu bytového domu alebo predsedu
spoločenstva vlastníkov bytov. Tí môžu preveriť správnosť adresných údajov (súpisné a
orientačné číslo), ktoré boli poskytnuté dodávateľovi tepla pri uzatváraní zmluvy o dodávke
tepla, či sú v súlade s listom vlastníctva, pretože uvedenými informáciami disponujú. V
prípade zistenia nezrovnalostí je potrebné tieto údaje opraviť prostredníctvom správcu.
„Úlohou dodávateľov tepla je poskytovať štátu úplné a pravdivé informácie o odberných
miestach tepla (vrátane adresy poskytnutej odberateľom pri podpise zmluvy), ako aj údaje o
cenách a objemoch dodaného tepla. Túto povinnosť si teplárenské spoločnosti združené v
Slovenskom zväze výrobcov tepla riadne a včas plnia. Avšak informácie nad rámec toho, čo sú
dodávatelia tepla povinní evidovať, poskytovať nemôžu, pretože nimi ani nedisponujú
a nemôžu ani za ne niesť zodpovednosť,“ zdôraznil predseda predstavenstva SZVT, Stanislav
Janiš.
SZVT, ZAPÍSANÝ V REGISTRI ZÁUJMOVÝCH ZDRUŽENÍ PRÁVNICKÝCH OSOB NA KRAJSKOM ÚRADE V BANSKEJ BYSTRICI, ODBOR
VŠEOBECNEJ VNÚTORNEJ SPRÁVY POD Č. 98/06510, IČO: 35983698, DIČ: 2021700483
Dodávatelia tepla sú naďalej pripravení poskytovať spotrebiteľom informácie týkajúce sa
cien tepla, vyúčtovania alebo spôsobu fakturácie.
Pridaj komentár